曹甸镇便民服务中心：“屏对屏”实现远程帮办

为进一步提升长三角政务服务“跨省通办”服务水平，近日，曹甸镇便民服务中心在线下长三角“一网通办”专窗的基础上，开设长三角跨省通办虚拟窗口，将数字技术应用于政务服务，优化“跨省通办”服务，实现跨区域办事“免跑动”，努力打造高效便捷的政务服务新体验。

目前新上线的虚拟窗口依托专业系统平台，运用语音视频通话、屏幕共享、外设远程操作等技术，通过“屏对屏”沟通，打破时间、空间限制，在曹甸镇区内即可办理江苏省、安徽省、浙江省、上海市的多项业务。服务大厅工作人员通过虚拟窗口远程联系业务属地窗口发起业务申请，同步指导企业群众完成业务申报、资料上传等一系列工作，做到服务直达、线上互动、材料传递、一次办理，不仅让群众足不出镇、身处异地享受“同质同效”服务，而且有效解决以往远程通办产生的材料审核不及时、远程交互核实不畅通、网上填报导办困难等问题，实现了两地审批工作人员及办事人员三方“面对面”共同办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑路”。

下一步，曹甸镇便民服务中心将持续深化“虚拟窗口”系统应用，提升线上线下融合度，以政务服务之“变”换群众办事之“便”，为企业群众提供更智慧、优质、高效的政务服务。 镇便民服务中心